Kjøpsvilkår for Utestua AS

Generelle vilkår: 

Våre kjøpsvilkår kan endres, så vi anbefaler alltid at du leser gjennom dem før du gjør en bestilling. Ved å  godkjenne kjøpet ditt hos oss, godtar du også våre kjøpsvilkår. Kjøpet er fullført når du mottar  ordrebekreftelsen. Det er ditt ansvar å sikre at informasjonen du har oppgitt, som navn, e-postadresse og  postadresse, er korrekt. Du må være 18 år for å handle i vår nettbutikk. All kjøp som foretas på utestua.no/  nettbutikk eller via telefon og e-post kommer inn under våre kjøpsvilkår. 

‍

1. Bestilling og kjøp av vare 

Når du betaler for bestillingen din på utestua.no inngår du en kjøpsavtale med Utestua AS. Vi  sender en bekreftelse på kjøpet til e-posten du oppga ved bestilling. Betalingen kan velges  mellom kortbetaling, faktura eller delbetaling. Hvis du oppdager feil i bestillingen din, må du  kontakte Utestua AS for å endre bestillingen. Utestua AS forbeholder seg retten til å rette opp  åpenbare feil i etterkant. Hvis du ikke er enig i vår korreksjon, kan du kansellere bestillingen og få  pengene tilbake. 

‍

2. Leveringsinformasjon 

Du vil motta en melding via SMS og e-post når ordren din er klar for henting. Ordren anses som levert når du henter den i din valgte Høyer-butikk. Hvis du ikke henter varen din innen 48 timer  etter at du har mottatt meldingen, vil kjøpet bli kansellert, og pengene dine vil bli tilbakebetalt. 

‍

3. Angrerett 

I henhold til angrerettloven har du rett til å kansellere kjøpet innen 14 dager fra bestillingsdato.  Angrerett gjelder ikke for produkter hvor forseglingen er brutt, hjulene er montert (gjelder  blomster/ plantekasser). Varen må være ubrukt, og originalemballasjen må være uskadet. For å  utøve angrerett, fyll ut returskjemaet som følger med bestillingen, og returner det sammen med  varen på oppgitt adresse. Hvis du betalte med kort, vil pengene bli tilbakebetalt innen 2-7  virkedager. Hvis du betalte med faktura, vil denne bli kreditert/ slettet. Det er ingen gebyrer for å  returnere varen bortsett fra din egen fraktkostand. Om varen er ødelagt og du skal ha ny vare og  dette ikke er din feil, har du gratis returfrakt. 

‍

4. Reklamasjoner 

Reklamasjoner må gjøres innen rimelig tid etter at feilen er oppdaget og senest 14 dager etter  mottatt varen. Kontakt oss via utestua.no/kontaktskjema og vi vil hjelpe deg med å løse saken.

‍